ISO9000 族 标准是国际标准化组织（ISO）汇集发达国家质量管理经验的基础上起草并正式颁布的一套质量管理国际标准，标准自1987年发布以来，经历了1994版、 2000版、2008版的修改，形成了现在的ISO9000:2008系列标准。它包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准：

         -ISO9000《质量管理体系基础和术语》

         -ISO9001《质量管理体系要求》

         -ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》

         -ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》

       ISO9001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性。

       ISO9001标准适用于各种类型,不同规模和提供不同产品的组织。

       标准的宗旨

       通过提高组织经营的效果与效率，使所有相关方受益，包括达到顾客满意；促进质量管理在全球范围的开展与提高；建立组织间交流与合作的"共同语言"；消除非关税壁垒，促进国际贸易的开展。

       贯标的作用

       ISO9000族标准是经济发达国家企业管理经验的总结，通过认证，组织能够找到一条加快经营机制转换、强化技术基础与完善内部管理的有效途径,提高市场竟争能力并增加市场占有率；减少顾客对企业的不信任；增强不断改善的能力以追求客户的持续满意；增进使用者对企业产品的信心；提升企业外部形象，增强影响力。可提高企业的整体管理水平；提高运作效率和生产能力；稳定产品质量，降低成本；减少失误和返工；为其它管理体系的实施建立管理基础；管理者及时了解管理体系运作状况；及时掌握客户对产品的反应；让全员参与质量管理，培养全员“以客户为本”的意识；高质量的产品是生产出来的，而不是靠“检验出来”的；可促进企业持续、稳步、健康发展，扩大企业规模。